□记者 潘晔 王磊
今天，当三只松鼠CEO章燎原在新办公大楼接受记者专访时，还是会想起13年前的那场选择。
2012年，章燎原带领着5名创业初始团队，在芜湖的一间民房里创立了三只松鼠。当年6月19日，三只松鼠在淘宝正式上线。此后，三只松鼠一路“升级打怪”，阐释了什么叫做不可能中的可能，什么又是一切皆有可能。
13年来，芜湖这片创新沃土孕育了三只松鼠等一批创新创造的企业；三只松鼠也用自己的创业之路演绎了城市与企业双向奔赴。
这就是城市与企业的相互成就、共同成长。
创新
三只松鼠与芜湖的连接，起源于13年前的那次选择。章燎原说，如果要给企业和芜湖的双向奔赴找到一个关键词，那一定是“创新”。
2012年，章燎原在键盘上敲出的第一声“主人”的亲昵问候，三只松鼠借助电商红利快速崛起，仅用了65天时间便冲击到了天猫坚果类目第一名。2013年“双十一”期间，三只松鼠创造了766万元的日销售额纪录，奠定了在电商零食领域的领先地位，并由此开始了长期“霸榜”的局面。
创新，伴随着三只松鼠前行的每一步。为了研发好产品，三只松鼠自建中创检测中心，设立了“试吃员”岗位，在产品品质和口味上下足了功夫。为了更好的消费体验，“鼠小箱”配上开箱器，坚果袋里配上湿纸巾、封口夹，正是这些看起来并不起眼的“微创新”，彻底征服了新一代消费者的心。以数字化链接上下游，在无为投资建设健康食品产业园并全国布局生产基地，赋能传统的食品加工制造业；积极探索商业新模式新业态，线上线下深度联动并推动了整个行业的进步。
干事创业总离不开鼓励创新的环境。章燎原给记者讲了一个小故事：“当年，我抱着试试看的心情，在芜湖市政府的官方微博里询问创办电商企业的具体流程。本以为会‘石沉大海’，没想到相关部门不仅及时解答了问题，还带着我们一起找厂房，为我们初创企业提供帮助。”
当章燎原带着创始团队在民房之中谋划创业蓝图时，移动互联网对很多人而言还属于新生事物。但面对各种新事物、新业态，芜湖一直以开放包容、乐见其成的心态，给予更多信任、更好帮助、更大支持，对企业“有求必应、无事不扰”。无论是改革开放的第一枝“报春花”傻子瓜子，还是奇瑞、海螺，再到近年来涌现的埃夫特、钻石飞机等，都是改革创新、“芜”中生有的经典案例。正是这样一个适合干事创业的芜湖，才能孕育出一个创新创造的三只松鼠。
多年来，章燎原被无数次问及为什么选择在芜湖创业。他的回答是，创新如同一条纽带，把城市与企业紧紧连接在一起。
破局
回顾三只松鼠这13年的发展历程，用十六个字来总结：起于草莽、巅峰遇险、低谷重生、曙光再现。2019年，三只松鼠成功登陆A股市场，成为“国民零食第一股”。2022年，企业发展遭遇困境，进入低谷。2023年，三只松鼠提出“高端性价比”战略。2024年，三只松鼠营业收入为106.22亿元，如期达成“重回百亿”的目标。
在破局中历经千辛万苦，几经波折却不放弃——从三只松鼠身上，也能看到芜湖激流勇进的身影。
芜湖并非生来就是“优等生”。上世纪90年代初，芜湖“尚在困境中苦苦挣扎”。1990年至2000年，芜湖经济总量从省内第九提升到第四。此后，历届市委市政府接续努力，在一次次破局中迎来新的跨越发展。
靠的什么？是“但行好事、莫问前程”的精神内核。
奇瑞从“小草房”起步时，简陋的条件、技术的制约，反而燃起了他们“干不成就跳长江”的信念。此后，奇瑞连续22年蝉联中国品牌乘用车出口第一、跻身世界500强。
在市场和外部环境变化的当下，海螺坚持多元化业务布局和创新发展，在转型中等待破土重生。
当前，面对省委、省政府对芜湖的厚望与要求，面对复杂的外部环境，芜湖聚力打造创新之城、汽车之城、智算之城、枢纽之城、欢乐之城、幸福之城“六个之城”，加快建设省域副中心。
在一往“芜”前的过程中，这种精神已成为芜湖人的动力源泉。这片“千磨万击还坚劲”的土壤，也伴随着三只松鼠走出低谷、乘风破浪。
“很多人问我三只松鼠重回百亿有什么经验，其实即便有也是人为总结出来的。”章燎原说，坐而观之，全是困难，起而行之，都是办法，“干就完了”。
最迷茫的一两年里，章燎原带着团队到处学习，但收效甚微。后来他们把重心回归到自身，先行动起来，从改变自己做起。于是，重金投入的策略被淡化，取而代之的是“高端性价比”理念；原有的组织架构被打破，取而代之的是“品销合一”网络型组织……业务、组织、供应链全方位的变化，造就一个全新的三只松鼠。
低谷时不灰心，领先时不自满，我们最大的财富是在翻山越岭中穿越周期。无论是城市、企业还是个人，终将在时代洪流中创造新的奇迹。
链接
芜湖在建设人民城市的过程中，提出要全面增强城市与人的情感链接。对于“链接”二字，章燎原的理解是人与人、人与企业、企业与城市乃至人与万物的链接，这不仅是单纯的个体感受，更是链接后产生的共鸣与共情。
这种链接体现在认同感的加深。2017年，三只松鼠被媒体称为芜湖的“改革名片”；2021年，三只松鼠成为芜湖的“人民城市建设合伙人”。也许在三只松鼠创业初期，芜湖还把他当成重要客人，做好服务、热情招待。但在今天，三只松鼠真正感受到自己与芜湖是一家人。
这种链接体现在价值观的趋同。章燎原认为，不重视年轻人的企业没有未来。所以在三只松鼠，有三分之二的员工是外地的青年人，公司员工平均年龄是27岁。芜湖同样重视对青年人才的吸引和培育，迭代升级紫云英人才政策体系，2024年新招引在芜就业大学生首次突破10万人。
这种链接还体现在产业链的融合。当前，芜湖将绿色食品大健康产业作为经济高质量发展新的增长极。三只松鼠主动“挑起大梁”，集聚更多上下游企业来到芜湖，助力芜湖打造一二三产融合的全产业链格局，让自己融入整个城市的产业发展。
这种链接更是可触可感可及的。6月20日，三只松鼠第一家创新业态·自有品牌全品类生活馆正式开业；6月21日，文旅地标松鼠小镇焕新开园。三只松鼠推出一系列回馈市民的活动，更期待今后能与芜湖这座城市有更深层次的链接与互动。
最高级的情感链接，就是共生共荣、共促共进，是你我互相理解、彼此成就。当前，芜湖正以“三感三力”的全新思维推进人民城市建设，让每一位工作生活在芜湖的人都能实现“五个增值”。三只松鼠等一批企业则以更大力度支持城市发展，让每个人在发展中贡献才智、收获价值。
这，就是政府优化环境、企业经营市场、百姓感知民生的具象写照。
